我公司十分重视售后服务,对于投标产品将按相关产品标准考核,品质保证具体承诺如下:
1.若本公司中标,我们将选用上等的原材料,利用先进的工艺生产线进行生产,并严格按国家相关产品标准要求考核和检验投标产品。
2.在投标产品生产过程中,我们将欢迎贵方代表来公司监造和考察,买方监造人员有权进入制造本产品的车间、生产线和实验场所,并可检查我方所有的工艺记录。
3.投标产品的质量在规定保质期内,若是产品本身的质量问题,实行“三包”,即保修、包换、包退。我们保证其设备经过正确的安装、合理的操作和维护,在设备寿命期内运转良好。在保值期内,设备发现质量问题,我方在接到贵方的书面通知后12小时内做出回复,24小时内派人员到现场处理,由于制造或材料的缺陷而造成所供设备的任何破坏、缺陷故障,免费负责修理或更换为同类全新产品。在质保期外,若贵方需要,我公司仍在接到贵方书面通知后12小时内做出回复,24小时内派人员到现场进行服务工作。
4.产品保质期为一年。