老子有名言：“天下大事必作于细。”天合光能对质量的专注就在于细节中。某次，在与来自美国的客户合作时，所需产品在实验室测试的温度系数优于预期。但天合想的更深，**科学家Pierre Verlinden提出，晶硅组件温度系数很难达到目前的测出值，况且很多客观因素会影响测试数据。秉持着对客户及产品负责的态度，天合光能重新进行测试，并邀请客户亲自前往常州与团队共同探讨，*终保留了合理的数据。从这一细节就可以看出，天合的洞见，在质量背后更渗透着对产业的科学态度和把握，正是如此才能确保对客户的承诺，并在为承诺负责的同时，增加客户对天合的信任度。
在光伏行业这一少数“中国制造”的优势行业中，天合光能将质量控制的理念渗透到设计、生产、检测、销售光伏电线光伏电缆的各个环节。并从客户角度出发，倾听客户声音，并提供审核机制，以确保产品上等的同时满足客户的需求。与此同时，还会对客户的特殊需求进行合理化评估，与客户确认要求的必要性。
自2014年以来，天合光能连续两年蝉联全球组件出货量**，更证明了用户对天合质量的信赖。作为行业领军者，天合光能坚持将高效可靠的组件销往世界各地。2015年，天合光能全年全球组件出货量达5.74吉瓦，光伏电站并网量为685.9兆瓦。
高效可靠地组件必须配合高效**的光伏专用光伏电线，光伏电缆配套使用达到**的结合
此外，天合光能及时应对客户反馈。承诺在24小时内对客户问题给予明确的反馈，并*终给到客户满意的解决方案。即便是来自全球各个地区的问题反馈，天合光能内部也会做出快速响应及有效沟通，打通质量团队与技术部门跨部门间的合作，齐心协力达成客户目标。
铸剑——打造质量是天合光能腾飞的起跑线
质量始终是工业发展的核心竞争力之一。从20世纪初的“德国制造”到20世纪下半叶的“日本制造”，开创性的质量控制体系始终享誉全球。在中国经济产业升级已成“新常态”核心使命，“走出去”加入国际竞争已成必然出路的今天，把控质量与提升工艺与质量体系已成决定中国制造业优胜劣汰的关键因素。“天合光能将质量视为企业的生命线，是产品发展的基本要求。”天合光能质量部副总裁周伟如是说道。
一路走来，天合光能对产品质量始终秉持三大目标。首先，天合光能努力成为*被客户认可和信赖的光伏组件供应商。天合光能不畏惧因推动平价电力所带来的降本压力，稳稳把控提效、降本、保质的三驾马车，为客户提供放心产品。其次，天合光能与研发、采购专用光伏电线电缆、制造等部门齐心协力，通力实现产品的性价比*优。此外，天合光能试图探索出一条适合光伏行业发展的质量之路，并成为光伏行业的质量管理标杆。
在上述三大目标的激励指引下，天合光能建立起**质量把控理念和文化的体系，从思想意识上进行质量管理，做到真正的“做质量”，而非“管质量”。同时，天合光能拥有独特的、科学的方法和流程对产品质量进行把控，并通过质量团队的不断**以适应不断发展中的光伏行业。
完善质量理念成就**品质
在天合光能，质量团队拥有无上的质量表决权。对于任何测试中显示出存在风险可能性的数据，质量团队可以无条件说不，暂停产品流程。只有在产品风险可控的前提下，产品才会继续前进。针对出现的问题点，质量团队也会和各部门协商解决，但绝不会因为降本等各种因素而妥协。
拥有先进完善的质量管控理念，天合光能在员工培训方面同样尽职尽责，在生产线*前端即开始严格把控产品质量。每日班会，生产线员工会进行质量强调、优良经验分享、及投诉案例警戒等内容交流。天合光能CI办公室（Continues Improvement Office）同样会对员工进行模块化培训，针对不用层级员工，分组制定培训计划。在天合光能，培训随时随地即可发生，每个人都可成为培训者，大家的共同目标即为提高产品质量。在天合质量月期间，同样会展开形式多样的活动，如知识竞赛、质量征文等，营造关注质量的氛围，共同保障产品质量。